Detektivarbete

Efter personalmötet på onsdagsförmiddagen var jag involverad i ett detektivarbete.

Sedan vi kom tillbaka efter semestern har vi inte kunnat ringa direkt till 1120. Vi har pratat flera gånger med växeln som testat olika lösningar för att komma till rätta med problemet.

Senast hämtade jag en ny telefon för att eleminera "fel i utrustningen". Problemet kvarstod!

Nu ringde en kille från Telia och jag fick presentera problemet och berätta vilka försök vi gjort för att komma runt det. Ett antal gånger la vi på och jag fick ringa upp olika nummer. Han ringde upp mig igen för att höra utfallet för att kartlägga det hela.

Så småningom kom han på att det berodde på en spärr som lagts in men som spärrade mer än vad som behövdes. Förmodligen har fler haft samma problem men inte behövt ringa just det nummret och alltså inte märkt det. Det har inte heller drabbat alla utan bara de som fanns utanför "gruppen".

Nu är det i alla fall löst och vi kan använda det kortnumret igen!