Eftersom Ramadan börjar i helgen och det då blir lite krångligare att ordna fest fixade vi snabbt till en tårta för att markera avskedet. Hon ska inte flytta riktigt ännu men hon planerar att fira Id på sin nya bosättningsort.
Tidigare på dagen hade vi hjälpt en familj att baka bullar och några av dem fick vi provsmaka till fikat. Lillkillen i familjen meddelade att han minsann redan hade smakat och höll upp alla fingrarna på ena handen för att visa hur många bullar han ätit.
Slutet av månaden betyder många ärenden kring pengar. Enklast avklarade är de som vill låna datorn för att betala räkningar och bara behöver hjälp att hitta rätt sida, lokalisera OCR-nummer eller få veta vad som är bank- plus- eller postgiro. Särskilt förvillande blir det när benämningar ändras snabbare än blanketterna.
En man kom för just ett sådant ärende och hade just klarat av sina betalningar när ytterligare en man kom och beklagade sig över att hans dator inte fungerade just när han skulle betala. Han som var klar kunde då snabbt hjälpa honom till rätta.
En kvinna var rädd att hamna hos Kronofogden sedan hon fått brev från ett indrivningsföretag. Nu hade hon betalat räkningen samma dag som det brevet skrivits ut och enligt vad vi kunde läsa ut kommer hon då att få en ny faktura på avgift och ränta.
Medan bullarna jäste hjälpte jag en person att skriva ett yttrande i ett migrationsärende. Ytterligare en behövde hjälp att skriva en förklaring i ett medborgarskapsärende. De som sedan kom för att få hjälp att ringa Migrationsverket fick jag be återkomma senare eftersom jag vet hur länge man brukar få vänta när man ringer dit.
En man har varit hos mig ett par gånger utan att han har lyckats förklara för mig vad det är han vill ha framfört. Jag har förstått att jag skulle ringa Migrationsverket men inte vad ärendet rörde sig om. Nu kom han igen tillsammans med en kompis men utan papper! Inte heller nu begrep jag vad det rörde sig om, båda pratade för dålig svenska (och ingen engelska) för at de skulle kunna köa och prata själva så de gick med oförrättat ärende.
När han senare kom tillbaks med en yngre kille hjälpte jag dem att ringa upp och sedan skötte de det hela - även om det pustades över väntetiden.
Det andra ärendet hos Migrationsverket klarades av efter bara 10 min i växeln med hjälp av en mycket tjänstvillig telefonist.
En fråga kring medborgarskap löste vi genom studier av hemsidan.
Eftersom det är terminsstart rör sig mycket kring CSN: blanketter som inte kommit, som kommit bort, som ska fyllas i...... Vissa ärenden går att klara ut på hemsidan men ibland krävs personlig insats via telefon - och väntan i telefonkö.
Det känns som om vi denhär veckan ständigt haft någon sittandes vid telefonen i kö....
Titta på grankottarna bredvid för att få en uppfattning om storleken.
